Política de Privacidade

1. Introdução

A Vila Sereia, prestadora de serviços de curadoria residencial com sede na Av. Jornalista Roberto Marinho, 1190, Cidade Monções, São Paulo — SP, está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem conosco.

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e bases legais

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação: nome completo, coletado nos formulários de contato.
• Contato: endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente.
• Mensagens: conteúdo das mensagens enviadas por meio do formulário.
• Navegação: dados de acesso ao site (IP, páginas visitadas, duração), coletados via cookies analíticos com consentimento.

Bases legais aplicáveis (conforme LGPD):

• Consentimento do titular (art. 7º, I)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do serviço. Dados de navegação são retidos por até 26 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações e prestar os serviços contratados
• Comunicar atualizações sobre o andamento do processo de curadoria
• Melhorar a qualidade do site e dos serviços oferecidos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Eventuais compartilhamentos se limitam a prestadores de serviço tecnológico que operam sob nossas instruções e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

4. Medidas de segurança

• Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS
• Acesso aos dados restrito às pessoas que necessitam para a prestação do serviço
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente relevante, notificação à ANPD e ao titular conforme prazo legal

5. Cookies

Utilizamos cookies de sessão (essenciais ao funcionamento), cookies analíticos (com consentimento) e cookies de preferências. Você pode gerenciar ou revogar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento em determinadas situações
• Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você leia as respectivas políticas ao visitá-las.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a eliminação.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail quando tivermos seu contato. A data de atualização aparece no topo desta página.

10. Controlador de dados

Vila Sereia

Av. Jornalista Roberto Marinho, 1190 — Cidade Monções, São Paulo - SP, 04576-010

E-mail de privacidade: [email protected]